TERMOS DE ENVIO

1. Produtos de remessa internacional

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na Lady Girl são enviados diretamente dos nossos fornecedores no exterior (Ásia) para o endereço fornecido no momento da compra. A entrega leva em média de 8 a 15 dias úteis após a postagem do produto, dependendo da localização e do item a ser enviado. O envio do produto é processado e enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nossos sistemas.

Pedidos realizados e pagos via boleto levam até 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nossos sistemas.

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar a sua encomenda. Esse código de rastreamento pode levar até 10 dias úteis para divulgação no sistema dos Correios, pois o produto será rastreado em território nacional somente quando entrar na alfândega brasileira.

Em alguns casos, esses prazos mencionados poderão ser prorrogados por mais dias por motivos diversos, como greves, recessos, feriados, períodos de sobrecarga nos Correios e outros motivos alheios ao nosso controle.

A Lady Girl garante a entrega da encomenda e, em caso de extravio, responsabilizamo-nos por reembolsar ao cliente a totalidade do valor pago pelo produto. Todos os produtos são postados com código de rastreamento e seguro que garante a entrega do seu pedido ou 100% de devolução do pagamento.

1.2 Envio Segurado
Se o produto não for entregue no prazo de 90 dias após o envio, o valor total será devolvido ao cliente. Ressalta-se que trabalhamos com prazos da seguradora Correios e os mesmos, de 90 dias, podem ser alterados a qualquer momento.

Você pode receber mais de um pacote caso adquira 2 ou mais produtos em nossa loja: nossos fornecedores são diferentes e pode ser que um produto chegue antes do outro, algo totalmente normal nesta modalidade.

1.3. Acompanhamento de pedidos

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre com Código de Rastreamento que permitirá ao cliente acompanhar o andamento da entrega. Temos o compromisso de instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código de acesso ao rastreamento será enviado para seu e-mail assim que estiver disponível.

O código de rastreamento do pedido é informado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O código de rastreamento pode levar até 10 dias úteis para começar a aparecer as informações de envio no site dos Correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidado com o endereçamento de pedidos

Nós, da Lady Girl, providenciaremos o envio dos produtos para o endereço solicitado pelo cliente. Portanto, para que não haja obstáculos na entrega do seu pedido, pedimos atenção ao preencher o endereço onde deseja receber seu pedido.

2.2. Destinatário ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos e caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido em alguma das tentativas, o pacote será levado até a agência dos Correios mais próxima do endereço e, neste caso, será será necessário que o cliente retire nos Correios no prazo de 7 dias corridos. Caso o cliente não realize a retirada, segundo os Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relativos às tentativas de entrega, bem como o endereço dos Correios onde o cliente deverá retirar sua encomenda em caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado pelo site dos Correios através do código de rastreamento fornecido pela loja.

2.3. Endereço incorreto ou incompleto

Não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto da morada de destino das encomendas efetuadas na loja. Caso ocorra o endereço incorreto ou incompleto, segundo os Correios, o pacote retornará ao remetente e não serão feitas outras tentativas de entrega nesse endereço.

Caso a entrega não seja realizada por divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito a reembolso, será necessário pagar um novo frete,  (valor do frete + Correios taxa), para o reenvio do produto.

2.4. Produtos Tributados e Tributados

Caso sejam cobrados quaisquer custos de envio ou impostos, não será responsabilidade da Lady Girl. Verifique no CORREIOS da sua cidade antes de qualquer compra .

Sinceramente,
LADY GIRL